Lidmaatschap beëindigen
Wil je je abonnement opzeggen? Geef het door aan een van onze medewerkers bij klantenservice, stuur ons een mailtje of bel ons. We handelen je opzegging af volgens de bepalingen van onze Algemene voorwaarden.
Zo werkt het
Als lid van de bibliotheek betaal je eens per jaar abonnementsgeld. Na afloop van het eerste abonnementstermijn, 12 maanden, is de opzegtermijn één maand. Het te veel betaalde abonnementsgeld kun je terugkrijgen als je langer dan 1 jaar lid bent geweest, zie artikel 12 van onze Algemene voorwaarden.
Een voorbeeld: Je bent een aantal jaren lid van de bibliotheek en je zegt op 12 maart je lidmaatschap op. De opzegmaand start op 1 april. De vervaldatum van je abonnement is dan 30 april. Na 1 mei wordt het te veel betaalde abonnementsgeld aan je terugbetaald.
Heb je vragen? Bij de klantenservice in onze vestigingen helpen wij je graag verder. Je kunt je abonnement ook laten stopzetten via dit formulier.
Adreswijziging
Ga je verhuizen? Denk er dan aan je nieuwe adres aan ons door te geven (zie ook artikel 11 van onze Algemene voorwaarden). Je kunt de wijziging ook via dit formulier aan ons doorgeven.
Een wijziging van je e-mailadres kun je zelf doorvoeren via 'Mijn bibliotheek'.
