Artikel 9: Voorwaarden tot het lenen van media
9.1 Alleen met gebruik van een geldige lenerspas kunnen materialen worden geleend.
9.2 Bepaalde media (bijvoorbeeld naslagwerken) worden niet uitgeleend.
9.3 In bijzondere gevallen kan leengeld worden gevraagd. Alle tarieven zijn terug te vinden in het overzicht met tarieven en uitleenvoorwaarden van het betreffende jaar en op de website van de Bibliotheek Veluwezoom.
9.4 De uitgeleende media worden automatisch geregistreerd. Hierbij gelden de computerregistraties als bewijs voor de leen- en inlevertransacties.
9.5 De leners- en uitleengegevens worden door de bibliotheek uitsluitend gebruikt voor administratie en statistische doeleinden. Er worden geen gegevens aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.
Artikel 10: Uitleentermijn en verlenging
10.1 De lener is verplicht om het geleende materiaal terug te brengen voor het verstrijken van de uitleentermijn.
10.2 De uitleentermijn van de media (boeken, cd’s, dvd’s, enz.) is terug te vinden in het overzicht met tarieven en uitleenvoorwaarden.
10.3 De uitleentermijn van de media kan worden verlengd, tenzij de media door een ander zijn gereserveerd.
10.4 De uitleentermijn van materialen kan in de bibliotheek, telefonisch en via internet worden verlengd.
Artikel 11: Overschrijding van de leentermijn
11.1 Inname van materialen wordt geregistreerd zodra deze compleet zijn ingeleverd.
11.2 Bij overschrijding van de uitleentermijn worden kosten in rekening gebracht per geleend medium.
11.3 Wanneer verlenging van de uitleentermijn wordt aangevraagd op het moment dat de uitleentermijn is verstreken, worden eveneens de kosten, zoals omschreven in artikel 11.2, in rekening gebracht.
11.4 Indien de lener na twee herinneringen nog in gebreke blijft, ontvangt de lener een factuur waarop naast de kosten voor overschrijding van de uitleentermijn de aanschafkosten van de geleende media en administratiekosten in rekening worden gebracht. Tevens wordt de lenerspas geblokkeerd.
11.5 Indien de lener in gebreke blijft de omschreven kosten voor overschrijding van de uitleentermijn te voldoen, kan de directie tot incassomaatregelen overgaan. Alle kosten die hieruit voortvloeien worden ook op de lener verhaald.
11.6 Restitutie van de in dit artikel omschreven (administratie)kosten vindt niet plaats.
Artikel 12: Reserveringen en aanvragen bij andere bibliotheken
12.1 Indien media niet beschikbaar of niet in de collectie opgenomen zijn, kan de lener deze (laten) reserveren c.q. aanvragen bij een andere vestiging of bibliotheek. Voor het reserveren c.q. aanvragen van materialen zijn nadere regels gesteld. Deze zijn opgenomen in het overzicht met tarieven en uitleenvoorwaarden. In sommige gevallen is de lener reserveringskosten c.q. aanvraagkosten verschuldigd. Voor een aangevraagde fotokopie en/of fax wordt de kostprijs doorberekend. Deze kostprijs wordt bepaald door de leverende instelling.
12.2 Wanneer de media beschikbaar komen, ontvangt de lener hiervan bericht.
12.3 In geval van annulering van de reservering/aanvraag vindt, als deze reservering/aanvraag reeds gehonoreerd is, geen restitutie van de in artikel 12 omschreven kosten plaats.
Artikel 13: Gebruik van de media
13.1 De lener dient de media met uiterste zorgvuldigheid te behandelen.
13.2 De media kunnen uitsluitend voor eigen particulier gebruik worden geleend. Het maken van opnamen, het uitzenden per radio, televisie, internet of het op enige andere wijze in het openbaar gebruikmaken van media en dupliceren is verboden. De aansprakelijkheid voor het overtreden van auteursrechten, copyright etc. ligt bij de lener.
13.3 Het is niet toegestaan de media aan derden beschikbaar te stellen.
13.4 Bij ontvangst dient de lener zich te overtuigen van de goede staat van de geleende media. Eventuele beschadigingen en/of verontreinigingen dienen, alvorens de media te registreren, gemeld te worden bij de klantenservice. Het is niet toegestaan geleende media zelf te repareren.
13.5 De lener is aansprakelijk voor iedere beschadiging en/of verontreiniging die bij het terugbrengen wordt geconstateerd. Indien de geleende media als gevolg van de beschadiging en/of verontreiniging moeten worden vervangen, zullen de vervangingskosten bij de lener in rekening worden gebracht. Dit geldt ook voor materialen die door de lener zelf zijn gerepareerd.
13.6 De hoogte van de vergoeding wordt bepaald door de directie van de bibliotheek of diegene die hem/haar vervangt, op basis van de nieuwwaarde of de herstelkosten. Indien de lener bij terugbrengen van het materiaal het personeel niet op de hoogte brengt van de beschadiging en/of verontreiniging wordt een factuur gestuurd. Voor het verzenden van een factuur worden altijd administratiekosten in rekening gebracht.
13.7 Indien een lener de in artikel 13.6 genoemde vergoeding niet betaalt, wordt zijn lenerspas geblokkeerd. Zo nodig wordt een incassobureau ingeschakeld. Het bepaalde in artikel 11.5 is in dat geval van toepassing.
Artikel 14: Vermissing van media
14.1 Indien de lener geleende media kwijt is geraakt, dient deze dit aan de bibliotheek te melden.
14.2 Van vermiste media worden de kosten voor vervanging bij de lener in rekening gebracht. Tevens worden eventuele kosten, gemaakt door het te laat terugbrengen, in rekening gebracht.
14.3 Indien een lener de in artikel 14.2 genoemde kosten niet betaalt, wordt zijn lenerspas geblokkeerd totdat de rekening is voldaan. Indien nodig wordt een incassobureau ingeschakeld. Het bepaalde in artikel 11.5 is in dat geval van toepassing.
14.4 Indien een lener vermiste media terugvindt die hij heeft vergoed, zijn deze zijn eigendom. Er vindt geen restitutie plaats van de vergoeding zoals genoemd in artikel 14.2.
Artikel 15: Aansprakelijkheid bij uitleen van audiovisuele materialen
15.1 De Bibliotheek Veluwezoom aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid bij beschadiging van apparatuur van de lener, als gevolg van het lenen van cd’s, dvd’s en andere media. Dit betekent dat, indien apparatuur van de lener beschadigd raakt als (vermeend) gevolg van het lenen van cd’s, dvd’s en andere media, de Bibliotheek Veluwezoom onder geen enkele voorwaarde gehouden is tot vergoeding van de geleden schade.
Artikel 16: Klachtenregeling
16.1 De klachtenregeling is in een separaat document vastgelegd.
16.2 De klachtenregeling wordt de lener op verzoek ter beschikking gesteld.
16.3 De klachtenregeling is ook te downloaden via de website van de Bibliotheek Veluwezoom.
Artikel 17: Geldigheid van het reglement
17.1 Wijziging van dit reglement is voorbehouden.
17.2 Wijziging van het reglement geschiedt door de directie.
17.3 Ingeval van ingrijpende wijziging van het reglement wordt een aankondiging hierover ten minste één maand voor de datum van inwerkingtreding van de wijziging op een duidelijke plaats in de bibliotheek en op de website van de bibliotheek bekendgemaakt.
17.4 Tot het reglement wordt gewijzigd, blijft dit reglement geldig, tenzij wettelijke maatregelen één of meerdere artikelen ongeldig maken.
17.5 Variabele gegevens zoals contributiebedragen, uitleentermijnen, leengelden worden jaarlijks bekendgemaakt via afzonderlijke publicaties.
17.6 In alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist de directie van de Bibliotheek Veluwezoom.
Artikel 18: Overige bepalingen
18.1 Het personeel is gerechtigd bezoekers van de bibliotheek te verzoeken de in hun bezit zijnde media te tonen.
18.2 De Bibliotheek Veluwezoom kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eigendommen van klanten of bezoekers die in media of in de bibliotheek worden vervreemd of achtergelaten.
18.3 Het is de gebruiker van internetfaciliteiten in de bibliotheek niet toegestaan sites te bezoeken die naar het oordeel van de bibliotheek als onbetamelijk dienen te worden beschouwd. Daartoe behoren in elk geval sites die inhoud beschikbaar stellen van pornografische, racistische of gewelddadige aard, dan wel aanzetten tot haat of geweld. In geval van twijfel omtrent de inhoud van een site is het oordeel van de directie hieromtrent beslissend.
18.4 Het personeel is gerechtigd om bezoekers die de orde in de bibliotheek verstoren op grond van huisvredebreuk te (laten) verwijderen en voor een periode tot maximaal één jaar de toegang tot de bibliotheek te ontzeggen.
18.5 De directie van de bibliotheek of diegene die vervangend optreedt, is gerechtigd bij (herhaaldelijke) overtreding van dit reglement de lener voor een periode tot maximaal één jaar uit te sluiten van uitlening. Uitsluiting geschiedt per aangetekende brief.
18.6 De directie van de bibliotheek of diegene die vervangend optreedt is gerechtigd een besluit te nemen in alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet.
Dieren, september 2011 (de wijziging gaat in op 1 januari 2012)
